Wiki é uma aplicação web que permite a criação, modificação e ilustração colaborativa de páginas dentro de um website . É, portanto, um software colaborativo que normalmente usa uma linguagem de marcação simplificada ou um editor de texto online [1] [2] [3] .

O resultado é uma coleção de documentos em hipertexto que serão posteriormente atualizados pelos próprios usuários e cujos conteúdos são desenvolvidos em colaboração por todos aqueles que a eles tenham acesso ( conteúdo gerado pelo usuário ), normalmente armazenados em um banco de dados ou repositório . A modificação do conteúdo é aberta, no sentido de que o texto pode ser modificado por todos os usuários (às vezes apenas se registrados, outras vezes até anônimos) contribuindo não só para acréscimos, como também costuma acontecer nos fóruns , mas também alterando e excluindo isso. que os autores anteriores escreveram. Cada mudança é registrada em um históricoque permite em caso de necessidade restaurar o texto para a versão anterior ( rollback ); o objetivo é compartilhar, trocar, armazenar e otimizar informações de forma colaborativa.

Etimologia

Um "ônibus wiki wiki" do aeroporto de Honolulu

Wiki wiki vem da língua havaiana e significa "rápido", "rapidamente" ou "muito rápido". Às vezes, o lema "wikiwiki" ou "WikiWiki" é usado no lugar de wiki. Ward Cunningham (o fundador) foi inspirado pelo nome wiki usado para os ônibus do aeroporto de Honolulu . Wiki foi a primeira palavra que ele aprendeu em sua primeira visita às ilhas havaianas quando um atendente o convidou para pegar um ônibus wiki wiki operando entre os vários terminais do aeroporto . O próprio Cunningham diz: “ Eu escolhi o wiki-wiki como um substituto aliterativo para, evitando assim chamar essa coisa de web rápida . " [4] . Na realidade, não se conhece a primeira atestação desta palavra na língua havaiana e não se pode excluir que deriva de uma adaptação fonética da palavra rapidamente .

WikiWikiWeb é um termo às vezes usado para se referir especificamente ao Portland Pattern Repository , o primeiro wiki a existir. Os defensores desse uso sugerem o uso de um "w" minúsculo para wikis em geral.

O termo wiki também é usado como a sigla inversa da expressão inglesa What I know is , que descreve sua função de compartilhar conhecimento, bem como de troca e armazenamento.

História

Ward Cunningham , inventor de wikis

O software wiki nasceu no padrão de design (design, arquitetura, esquema de design) das comunidades da web como uma solução para escrever e discutir linguagens de padrões (uma expressão que pode ser traduzida como "linguagens relacionadas a um contexto específico", referindo-se ao mundo do software de programação). O Portland Pattern Repository foi o primeiro wiki, criado por Ward Cunningham em 1995 [4] . Cunningham inventou o nome e o conceito wiki e produziu a primeira implementação de um mecanismo wiki.

No final do século XX , os wikis eram vistos como um caminho promissor para desenvolver a base do conhecimento público e privado e foi esse potencial que inspirou o projeto de enciclopédia Nupedia , iniciado por Jimmy Wales com Larry Sanger como editor-chefe, usando a tecnologia wiki como base para uma enciclopédia eletrônica: a Wikipédia foi lançada em janeiro de 2001. Originalmente baseada no software UseMod , ela mudou para seu atual software de código aberto MediaWiki , que agora é adotado por vários outros wikis.

Atualmente, a Wikipédia em inglês é a maior wiki.

Descrição

Pronunciar

Adaptando a pronúncia do inglês para o italiano, a maioria das pessoas pronuncia uìki / ˈwiːki / a palavra wiki. Em havaiano, a consoante inicial da palavra "wiki" é precisamente uma aproximante labiodental ( [ʋ] ), um som intermediário entre a fricativa labiodental sonora contínua [v] (a inicial do voto italiano ) e a semiconsonante [w] ( a inicial do italiano ) . O som [ʋ] ocorre na pronúncia de uma minoria consistente de falantes de italiano como um dos possíveis R mosce (o chamado èvve, mas não sua variante velarizada) ou, em italiano, também como uma realização rápida e/ou negligenciada do fonema /v/ em posição intervocálica: é um som frequente, por exemplo, em execuções mais ou menos rápidas de frases como como se foi rápido , onde os /v/ diferentes tendem a ser realizados [ʋ] também por dissimulação . A pronúncia havaiana, portanto, também justifica a variante italiana vìki [ˈviːki] - preferível considerando que em italiano a letra w é geralmente percebida como uma consoante [5] -, embora o idioma falado nessas ilhas não conheça a fricativa labiodental sonora ( [v]) do italiano.

Principais características

Um wiki permite que você escreva documentos coletivamente em uma linguagem de marcação simples usando um navegador da web . Como a maioria dos wikis são baseados na web , o termo "wiki" geralmente é suficiente. Uma única página em um wiki é chamada de "página wiki", enquanto o conjunto de páginas, que geralmente estão intimamente relacionadas, é chamado de "wiki".

Uma característica distintiva da tecnologia wiki é a facilidade com que as páginas podem ser criadas e atualizadas. Geralmente, não há pré-verificação de alterações, e a maioria dos wikis é aberta a todos os usuários — ou pelo menos a todos que têm acesso ao servidor wiki. Na verdade, nem sempre é necessário registrar uma conta de usuário.

Mecanismos de wiki

O mecanismo wiki é o sistema de software colaborativo no qual um sistema wiki é executado. Sua implementação geralmente consiste em um programa instalado em vários servidores que gerenciam o conteúdo normalmente armazenado em um banco de dados relacional ; no entanto, algumas instalações usam o sistema de arquivos do servidor diretamente.

Dada a relativa simplicidade do conceito de wiki, um grande número de implementações tem sido desenvolvido nas mais variadas linguagens de programação; eles vão desde hacks simples , que possuem apenas as funções básicas, até sistemas de gerenciamento de conteúdo muito sofisticados .

Campos de aplicação

Os campos de aplicação permitem uma classificação de projetos e comunidades que se baseiam em software wiki .

Eles vão desde a produção de conteúdo, desenvolvimento de código, ferramentas de gerenciamento, até a potencial reutilização para fins comerciais de qualquer página publicada aberta e gratuita .
De acordo com sua finalidade, eles podem ser divididos em:

Páginas e alterações

Nos wikis tradicionais, existem três representações possíveis para cada página: o código HTML ( hypertext markup language ), a página resultante da visualização desse código com um navegador da Web e o código-fonte editável pelo usuário, a partir do qual o servidor produz o HTML. O último formato, conhecido como "wikitexto", é escrito em uma linguagem de marcação simplificada cujo estilo e sintaxe variam entre as implementações.

A razão para esta escolha de design é que o HTML, com sua grande biblioteca de tags , é muito complicado para permitir mudanças rápidas e distrai do conteúdo real das páginas. Às vezes, também é considerado uma vantagem que os usuários não possam usar todos os recursos permitidos pelo HTML, como JavaScript e CSS , porque isso pode impor maior uniformidade de aparência.

Sintaxe do wiki ( MediaWiki ) HTML Resultado

"''Dottore''? Non ha altri titoli? Uno ''studioso'', insomma. E sarebbe lui la più alta autorità civile?"

"Certamente" rispose amabilmente Hardin. "Siamo tutti studiosi, più o meno. Dopo tutto, più che una vera e propria società civile, siamo una fondazione scientifica... sotto il diretto controllo dell'Imperatore."
<p>
"<i>Dottore</i>? Non ha altri titoli? Uno <i>studioso</i>, insomma. E sarebbe lui la pi&ugrave; alta autorit&agrave; civile?"
</p>
<p>
"Certamente" rispose amabilmente Hardin. "Siamo tutti studiosi, pi&ugrave; o meno. Dopo tutto, pi&ugrave; che una vera e propria societ&agrave; civile, siamo una fondazione scientifica... sotto il diretto controllo dell'Imperatore."
</p>
" Doutor ? Você não tem outras qualificações? Um erudito , em suma. E ele seria a mais alta autoridade civil?"

"Claro", Hardin respondeu amavelmente. "Somos todos estudiosos, mais ou menos. Afinal, mais do que uma sociedade civil adequada, somos uma fundação científica... sob o controle direto do imperador."

(Citação de Crônicas da Galáxia de Isaac Asimov )

Alguns wikis recentes usam um método diferente: eles fornecem ferramentas de edição WYSIWYG , geralmente por meio de controles ActiveX ou plugins que traduzem instruções de formatação inseridas graficamente, como negrito ou itálico, nas tags HTML correspondentes. Nessas implementações, salvar uma alteração corresponde a enviar uma nova página HTML ao servidor, embora o usuário desconheça os detalhes técnicos e a marcação seja gerada de forma transparente para ele. Os usuários sem o plug-in relevante geralmente podem modificar a página editando diretamente o código HTML.

As instruções de formatação permitidas por um wiki variam consideravelmente dependendo do mecanismo usado; Os wikis simples permitem apenas formatação básica, enquanto os wikis mais complexos têm suporte para tabelas, imagens, fórmulas ou até mesmo elementos interativos como enquetes e jogos. Para isso, está em andamento uma tentativa de definir um Padrão de Marcação Wiki [40] .

Vinculando e criando páginas

Wikis são um meio totalmente hipertexto, com uma estrutura de navegação não linear. Normalmente cada página contém um grande número de links para outras páginas; Em grandes wikis ainda há navegação hierárquica, mas não necessariamente tem que ser usada. Os links são criados usando uma sintaxe especial, o chamado " padrão de link ".

A maioria dos wikis usa o modelo CamelCase para nomeação de links, que é produzido colocando a letra inicial de cada palavra em maiúscula em uma frase e eliminando espaços (o próprio termo CamelCase é um exemplo de CamelCase). O CamelCase além de facilitar os links, faz com que os links sejam escritos de uma forma que se desvie da ortografia padrão. Os wikis baseados em CamelCase são imediatamente reconhecidos por links com nomes como Índice Geral e Perguntas Iniciais ; o termo CamelCase deriva dessas frases que lembram vagamente o perfil de um camelo (em inglês camel ).

O CamelCase levantou muitas críticas e os desenvolvedores de wikis estão procurando soluções alternativas. O primeiro a introduzir links gratuitos através deste _ (formato de link gratuito) foi Cliki . Vários mecanismos wiki usam colchetes simples, colchetes, sublinhados, barras ou outros caracteres como padrão de link. Links ligando diferentes comunidades wiki são possíveis com o uso de um modelo de link especial chamado interWiki .

Normalmente, em um wiki, novas páginas são criadas simplesmente inserindo o link apropriado a partir de uma página que trata de um tópico relacionado. Se o link não existir, geralmente é destacado como um link quebrado . Tentar seguir esse link abre uma janela de edição, que permite ao usuário inserir o texto da nova página. Esse mecanismo garante que as chamadas páginas "órfãs" (ou seja, não possuem links apontando para elas) raramente sejam criadas, geralmente mantendo um alto nível de conexão.

Os wikis geralmente seguem a filosofia de facilitar a correção de qualquer erro, em vez de dificultar o erro. Assim, os wikis além de serem totalmente abertos, também fornecem diversas formas de verificar a validade das atualizações recentes do conteúdo das páginas. A mais importante e usada em quase todos os wikis é a chamada página "Últimas alterações", que exibe um número específico de alterações recentes e a lista completa de alterações feitas em um determinado período de tempo. Alguns wikis permitem filtrar essas listas para que pequenas alterações - ou alterações feitas automaticamente pelos chamados bots (códigos de programação executados automaticamente) - possam ser excluídas.

A partir da página de alterações, duas outras funções estão acessíveis em quase todos os wikis: o histórico de revisões, que exibe as versões anteriores de uma página, e a funcionalidade "Comparar", que pode destacar as alterações entre duas revisões. O histórico de revisões fornece um editor para abrir e salvar uma versão anterior da página e, assim, restabelecer o conteúdo original. O recurso Comparar pode ser usado para decidir qual modificação anterior é apropriada e qual não é. Um usuário regular do wiki pode ver a comparação de uma alteração listada na página "Alterações recentes" e, se achar uma versão mais recente inaceitável, pode consultar o histórico para restabelecer uma versão anterior. Este processo é mais ou menos eficiente dependendo do software wiki utilizado.

Alguns wikis permitem adicionar relatórios de consentimento de versão na página "Últimas alterações" que são consideradas aceitáveis. Tavi por Scott Moonen apresenta alterações subscritas (semelhante a Wikipedia watchlists ), uma forma interna de indicador que é usada para gerar uma lista de alterações recentes para configurar apenas um conjunto específico de páginas. A Wikipédia fornece links para páginas de um determinado tamanho para serem destacadas, de modo que, ao criar pequenas páginas chamadas de stub , elas são detectadas em todas as páginas que possuem um link para elas.

Para garantir que uma série de páginas mantenha sua qualidade, uma pessoa pode definir um aviso para alterações que permita verificar facilmente a validade de novas versões.
Em 2016, uma equipe de cientistas da computação colaborando com a Wikimania desenvolveu um recurso para identificar links quebrados nas páginas da Wikipedia e denunciá-los aos usuários que postaram a alteração relacionada. [41] Isto é de particular importância para a qualidade dos verbetes de uma enciclopédia que se baseia em fontes externas, deixando de ser a fonte primária . O bot ainda não implementa uma busca automática e substituição de links quebrados pelo backup mais recente salvo noInternet Archive , em archive.is ou outra base de conhecimento como archive.wikiwix.com (usado por fr.Wikipedia)

Controle de alterações

A comparação cronológica destaca as diferenças entre duas revisões de uma página.

Muitos wikis públicos evitam procedimentos de registro obrigatórios, porém muitos dos principais mecanismos de wiki (incluindo MediaWiki , MoinMoin , UseModWiki e TWiki ) fornecem métodos para restringir o acesso de gravação. Alguns mecanismos wiki permitem que usuários únicos sejam impedidos de escrever bloqueando seu endereço IP específico ou, se disponível, seu nome de usuário. No entanto, vários provedores de serviços de Internet(ISPs) atribuem um novo endereço IP para cada login, de modo que a proibição de IP pode ser facilmente ignorada. Para evitar o problema, a proibição temporária de IP geralmente é estendida ao intervalo de endereços IP; a idéia é que isso é suficiente como um impedimento. Isso pode, no entanto, também banir usuários inocentes que usam o mesmo ISP durante a proibição.

Uma defesa comum contra "vândalos" persistentes é simplesmente permitir que eles excluam e modifiquem quantas páginas quiserem, sabendo que podem ser facilmente rastreados e desfeitos em seus atos. Essa regra pode facilmente se tornar impraticável diante de mudanças sistemáticas.

Como medida de emergência, alguns wikis possuem um banco de dados que pode ser configurado para modo somente leitura, quando alguns impõem a regra de que apenas usuários que se registraram antes de uma determinada data podem continuar escrevendo. No entanto, qualquer dano causado por um "vândalo" pode ser eliminado de forma rápida e fácil. Mais problemáticos são os erros inseridos nas páginas que passam despercebidos, por exemplo a alteração da data de lançamento de um álbum e discografias .

Em casos extremos, muitos wikis fornecem páginas que podem ser protegidas contra edição. Páginas protegidas na Wikipedia, por exemplo, só podem ser editadas pelos chamados administradores, que também podem revogar a proteção. Esse costume é geralmente considerado uma violação da filosofia básica do WikiWiki e, portanto, é frequentemente evitado.

Pesquisar

A maioria dos wikis oferece pelo menos uma pesquisa de título e geralmente há uma pesquisa de texto completo que analisa o texto do conteúdo. A escalabilidade da pesquisa depende se um banco de dados é usado ou não para conteúdo: o acesso a um banco de dados indexado é essencial para pesquisas rápidas em grandes wikis. Na Wikipedia, o chamado botão "Ir" permite que o leitor visualize diretamente a página que mais se aproxima dos critérios de pesquisa. O mecanismo de pesquisa MetaWiki foi criado para permitir pesquisas paralelas em vários wikis.

Comunidade Wiki

Os 30 maiores wikis estão listados no Maior Wiki [42] .

A Wiki Node Network foi uma iniciativa entre vários wikis ligados entre si: seguindo os links de um wiki para outro, você pode encontrar um sobre um determinado assunto de seu interesse. Uma página sobre esta iniciativa também esteve presente na Wikipédia inglesa [43] .

Fazenda Wiki

Existem sites, chamados wiki farms , que permitem aos usuários criar seus próprios wikis; alguns deles até permitem a criação de wikis privados protegidos por senha .

A wiki-farm mais famosa é a Fandom (anteriormente conhecida como Wikia ), fundada em 2004 por Jimmy Wales .

Jargão

Várias gírias surgiram no decorrer do desenvolvimento da comunidade wiki.

WikiGnome
Uma pessoa que contribui positivamente para um wiki através de pequenas correções e acréscimos, tornando-se útil enquanto geralmente permanece nas sombras. Obviamente esse comportamento poderia ser adotado mais ou menos ocasionalmente por pessoas que não pudessem colaborar de outras formas pelos mais variados motivos para o wiki.
WikiFairy
Outra pessoa que colabora positivamente dedicando-se em particular ao embelezamento das páginas de um wiki.
WikiGremlin
Uma espécie de oposto de um WikiGnome: alguém que produz danos por meio de modificações às vezes inteligentes, mas sempre com propósitos maliciosos e negativos. É claramente uma variante de vandalismo .

O conceito de WikiGnome e WikiFairy pode ter se originado no Wiki do Welcome Visitors Portland Pattern Repository [44] , onde também existem definições mais precisas [45] [46] .

Comunicação interna

Uso de software wiki

Logotipo da Wikimedia Foundation , originalmente concebido pelo wikipedista Neolux.
Logotipo do MediaWiki

O conceito de wiki pode ser utilizado em muitos contextos de negócios após uma correta análise das necessidades, de fato, muitas ferramentas de TI baseadas em sistemas wiki já estão disponíveis. [47] [48]

Os sistemas de informação Wiki suportam todas as muitas implicações da gestão do conhecimento e comunicação ativa entre os funcionários de uma empresa. O uso do software wiki auxilia na análise, estruturação, extensão e transferência de conhecimento, experiência, habilidades em redes dentro da empresa. Além disso, os sistemas wiki suportam poderosamente o processo de aprendizagem informal e a transferência de conhecimento, permitindo a aquisição de conhecimento que é produzido no trabalho diário. [49] A aplicação de sistemas baseados em wiki deve ser adaptada às necessidades específicas da empresa, no que diz respeito à cultura corporativa e à sua estrutura organizacional, pelo que não existe uma solução geral disponível para todos, mas a escolha deve ser decidida de acordo com necessidades de negócios.

Pesquisa da Universidade de Tampere

Pesquisadores da Universidade de Tampere analisaram as formas de interação com sistemas wiki corporativos ( software wiki ), para a criação de intranets corporativas baseadas em sistemas wiki pelas 50 maiores empresas finlandesas, observando que: [50] 80% das 50 maiores empresas finlandesas participaram do estudo, destes 26% utilizam a Wikipédia para fins comerciais, 15% estão em fase de teste, 18% estão avaliando a oportunidade de presença na Wikipédia, 38% ainda não decidiram nada sobre isso e 3% rejeitaram essa possibilidade . No geral, 59% tiveram uma abordagem positiva com a Wikipedia. As razões por trás dessa abordagem positiva são:

  • Otimização da transparência das informações
  • Melhore a eficiência da empresa
  • Facilidade de uso do wiki (usabilidade)
  • Disponibilidade de informações atualizadas
  • O uso de novos modelos de trabalho colaborativo
  • Introdução simples do software wiki
  • Expansão e melhoria da colaboração empresarial
  • Motivação dos funcionários usando o wiki
  • Boa disponibilidade de soluções no software wiki
  • Melhoria da precisão das informações da empresa
  • Melhoria da credibilidade das informações
  • Disponibilidade de sofisticados sistemas de código aberto wiki
  • Capacidade de dispensar outros formatos de documentos proprietários

As empresas julgaram o compromisso de treinar o uso da Wikipédia como superior ao que era na realidade, além disso, os benefícios dos wikis aumentaram ao longo do tempo graças à facilidade de uso. Um sistema de intranet corporativa baseado em wiki oferece uma série de vantagens práticas para a empresa que o utiliza, de fato, é uma ferramenta eficaz para coletar informações de forma rápida e fácil. Além disso, o sistema de intranet baseado em wiki garante: [51]

  • Redução de e-mails
  • Pontualidade
  • Estrutura livre
  • Flexibilidade
  • Fácil de usar
  • Segurança
  • Conservação de recursos
  • Poupança

Comunicação externa

Captura de tela do portal multilíngue de www.wikipedia.org.

A Wikipedia pode ser e representar uma excelente fonte de informação para o público das empresas. Isso é possível porque as pessoas que procuram informações recorrem à Wikipédia na grande maioria das circunstâncias, de fato, 61% das vezes que o Google é consultado, a entrada da Wikipédia é lida. Possui 60 milhões de visitantes únicos por mês, com mais de 11 milhões de usuários registrados. Wikipedia em 2009 foi o sexto maior site de consulta na internet depois de: (fonte: Alexa (dezembro de 2009)) [52]

  1. Google
  2. Facebook
  3. Yahoo!
  4. Youtube
  5. Windows ao vivo
  6. Wikipédia
  7. Blogueiro
  8. Baidu
  9. MSN
  10. Yahoo! Japão

Subindo uma posição em 2011, quando se tornou o quinto site em número de acessos. [53]

O uso universal e a notoriedade da Wikipédia fazem dela uma prioridade para as empresas, que desenvolvem uma política de comunicação e visibilidade corporativa, estarem bem presentes e, portanto, visíveis na mesma enciclopédia. Deve-se também ter em mente que a presença de informações enganosas e/ou incorretas e/ou incompletas podem, em certa medida, comprometer a imagem corporativa. Importa realçar, no entanto, como a redacção de textos pelos colaboradores de uma empresa encontra a real dificuldade de "dominar plenamente" as regras fundamentais ( cinco pilares ) que devem ser seguidas na redacção/correcção de um texto, nomeadamente para um dos os cinco pilares do mesmo, o Ponto de Vista Neutro ou NPOV.

"Adotar um ponto de vista neutro é a regra obrigatória da Wikipédia."

( de acordo com o fundador da Wikipedia, Jimbo Wales )

Pesquisa científica

Desde a sua criação, o wiki tem estimulado a investigação científica em diversas áreas do conhecimento, nomeadamente na área médica/saúde, na área da comunicação, na área linguística e sociológica.

Um estudo da Faculdade de Medicina e Odontologia da Universidade de Alberta em Edmonton no Canadá mostrou como a facilidade de uso dos sistemas wiki permite educar pesquisadores pediátricos e estagiários nos princípios básicos envolvidos na redação de ECRs , minimizando o risco de viés na mesmo. . [54]

Observação

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